Política de devolución

En sympet, nos esforzamos por ofrecer productos de la mejor calidad y satisfacción a nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puede devolver los artículos bajo las siguientes condiciones:

1. Plazo para devoluciones:

Tenes un plazo de 10 días calendario desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

2. Estado del artículo:

Los productos deben estar en su estado original, sin usar, con las etiquetas y empaques originales.

3. Artículos no retornables:

Algunas categorías específicas, como productos personalizados, alimentos, o artículos en oferta, pueden no ser elegibles para devolución.

4. Proceso de devolución:

Para solicitar una devolución, contacta con nuestro equipo de atención al cliente en petshop.sympet@gmail.com o al +54 9 3512 51-3621 , proporcionando tu número de pedido y el motivo de la devolución.
Una vez autorizada, recibirás instrucciones sobre cómo devolver el artículo.

5. Costos de envío:

Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo en casos donde la devolución sea por error nuestro o producto defectuoso.

6. Reembolso:

Una vez que recibamos y evaluemos el artículo devolveremos el pago a través del método original de pago, en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

Contactos

Cualquier otra duda o consulta contanos en

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Tel: (+54) 9 3512 51-3621

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